威海信息网
历史
当前位置:首页 > 历史

市地税纳税服务局业务不积压高峰不拥堵

发布时间:2019-11-28 13:48:55 编辑:笔名

市地税纳税服务局 业务不积压高峰不拥堵

业务不积压 高峰不拥堵

针对年前办税高峰,日前,市地税纳税服务局提前制订应急预案,创新提出3E举措,为纳税人提供高效快捷的服务,赢得了一致好评。

据了解,3E具体为efficiency(效率为先,业务不积压)、energy(热情服务,高峰不拥堵)、ducation(教育紧抓,学习不放松)。纳税服务局向纳税人发放事项办理告知单,注明办理各项业务所需资料、流程、时限等,减轻纳税人的办税负担。扩大全功能窗口业务受理范围,把代开发票、发售发票、申报受理、二手房交易等多种涉税业务合并到一个窗口办理,纳税人在领取号牌之后就可以到任意一个窗口完成要办理的业务,减少等待时间。

专门制作《办税服务大厅高峰时段示意图》,对每月和每日的人流量信息进行提示,引导纳税人合理选择前来办理的时间。要求办税服务厅全体人员提前到岗进入工作状态,提供延时服务,确保资料齐全的纳税人当天能办结全部涉税事项。对一次性业务量大的纳税人进行预约服务,最大限度满足纳税人的需求。

同时,对新办纳税人应知应会的内容做到随到随学,安排专人进行申报操作培训。全面提高全体办税人员的素质,工作日部分人员轮岗,以老带新互帮互学。休息日全员上岗,进行系统模拟训练,确保每个窗口人员都能熟悉各事项的办理流程,熟练操作和应用大集中系统的各个模块。

(蔡樱子 杨婧婧)

家装知识
CBA
租房准备