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用心倾听里的牢骚

发布时间:2019-11-25 10:18:01 编辑:笔名

用心倾听里的“牢骚”

背景

今后咱在里发关于食品药品安全的担忧和牢骚,将得到监管部门的关注。3月12日获悉,对食品药品安全的应急管理,该局将从重处置转为重预防,并主动收集、监测行业信息,对群众意见大的领域主动出击。(本报3月13日12版)

宁夏食品药品监督管理局的做法是明智的,缩短了与民众的距离,在里收集整理牵涉食品药品的民众诉求,有效利用了现代社交平台,既可以消解民众的怨气,还可以把怨气化作行动的指南。可以说,这样的做法既省钱,又高效。

收集民意原来有很多路径,如深入基层调研、召开群众代表会议、开设等,这些办法也确实发挥了作用。而在现今社会,收集民意仅依靠传统路径显然落后了。如果说把原来收集民意的路径比作是乡间小路和普通公路的话,应该是一条高速公路,这条路径不仅仅能够让民意的收集变得快捷,而且质量也高,还节约了不少开支。

通过原来的路径收集民意,会产生费用,也很麻烦,而且往往因各种因素受到制约,导致信息的真实性打折扣。而借助这个平台则不然,这里的民众诉求是原汁原味的,尽管语言可能有些过激,但反映的问题却是人们内心最真实的感受。

在现今社会里,执政者应该主动适应环境,而不是让环境适应自己。我们需要放大的作用,巧妙借助这个载体,主动去搜索与自身相关的牢骚,稍加整理,就是最好的行动指南。学会用心倾听里的牢骚,就能寻找到工作的方向。(郭元鹏/江苏)

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